Politique de gestion des données personnelles

KILOUTOU est responsable du traitement des données personnelles collectées et traitées via les services KILOUTOU :

KILOUTOU, SAS au capital de 10 441 555 €, Siège social : 1 rue des Précurseurs - CS 20449 - 59664 Villeneuve d’Ascq cedex.

La présente politique est applicable au site kiloutou-formation.fr

1/ Quelles sont les données personnelles que nous collectons

KILOUTOU peut être amenée à collecter vos nom, prénoms, date de naissance,  société, adresse postale, adresse email, mot de passe, numéros de téléphone, données de navigation, historique des formations, éléments relatifs au suivi de vos demandes, résultats des formations, date obtention de la formation, photographie.

2/ Pourquoi nous collectons vos données personnelles ?

KILOUTOU est amenée à collecter vos données sur les fondements et dans les finalités suivantes :

- fondement légal de l’exécution de nos obligations contractuelles 

Les données recueillies par KILOUTOU ont pour finalité l'exécution complète de votre  demande de devis, des formations commandées et suivies  : l envoi et suivi des demandes de devis, convocation aux sessions de formation, transmission des carte CACES, facturation,, comptabilité client, recouvrement, réclamation, utilisation de l’espace client. 

- fondement légal de votre consentement 

Les données recueillies par KILOUTOU ont pour finalité, Prospections commerciales/marketing (segmentation, publicités ciblées, newsletter, etc), , Dépose des cookies pour proposer des contenus et de la publicité ciblée adaptés à vos centres d’intérêt et réaliser des mesures pour améliorer votre expérience sur le site. KILOUTOU utilise une technologie de recommandation et de personnalisation afin d'améliorer votre expérience en vous proposant des contenus et des offres les plus adaptés à vos centres d'intérêt, via le navigateur nous recueillons vos données de géolocalisation. La technologie de recommandation se base sur vos données de navigation et/ou. 

- fondement de l’intérêt légitime poursuivi par KILOUTOU 

Les données recueillies par KILOUTOU ont pour finalité le contrôle d’éventuelles fraudes, la gestion des avis sur les formations suivies, l’analyse des statistiques, les opérations techniques (normalisation des adresses postales, enrichissement, déduplication), le suivi de la qualité de nos services et pourront aussi être utilisées à des fins marketing (segmentation, publicités ciblées, newsletter, prospections commerciales).

3/ Comment nous collectons vos données personnelles ?

Sur notre site internet

Nous collectons vos données sur notre site par le biais de nos formulaires en ligne. Certaines données doivent nous être obligatoirement fournies et sont identifiées par un astérisque.
Nous utilisons également des  « Cookies », pour en savoir plus et connaître la procédure à suivre pour gérer les cookies : ___________ 

Par les demandes reçues du Compte Personnel Formation (CPF)

Nous recevons vos données personnelles en qualité de destinataire des données que vous avez communiquées dans le cadre de votre CPF et suite à votre demande de formation.

4/ Combien de temps sont conservées vos données ?

Les données de la base de prospection active sont conservées 1 mois à compter de l’envoi du devis.

Les dossiers, résultats des formations et des questionnaires de satisfaction sont conservés 5 ans pour les recommandations R485, 486A, 489 (nacelles, élévateurs, gerbeurs) ; 10 ans pour les engins de chantier R482 (ex pelleteuse, etc.).

Les données nécessaires à la justification de nos prestations, et au respect des obligations légales nous incombant sont conservées 10 ans.

5/ Sécurité

Lors de votre navigation sur nos sites internet les données sont chiffrées via un protocole https.

Le stockage de vos données est effectué sur des serveurs sécurisés, situés dans l’Union Européenne.

6/ Transfert - Sous-traitant

Vos données sont destinées aux seuls services de KILOUTOU en charge des finalités rappelées ci-dessus. Elles sont également transmises aux organismes testeur certificateur (OTC).

KILOUTOU, en qualité de responsable du traitement réalisé sur vos données personnelles, fait appel à des sous-traitants auxquels nous transmettons vos données pour la réalisation de différentes missions : 

  • hébergement des données
  • la relation client dans le cadre de nos sondages qualité, de la réalisation de nos prestations, de la sous-traitance de prestation informatique ;
  • le marketing dans le cadre de nos opérations de prospections commerciales, ; 
  • l’analyse statistique et les outils digitaux ;


En qualité de responsable de traitement, KILOUTOU s'assure que les destinataires et sous-traitants sécurisent les données personnelles.

7/ Transfert hors UE

Nous vous informons que des données vous concernant peuvent être transmises à des sociétés situées dans des pays hors Union Européenne. Préalablement à ce transfert KILOUTOU prend toutes les mesures et garanties nécessaires à la sécurisation des transferts.

En cas de transfert vers d’autres pays tiers à l’Union Européenne qui présentent un niveau de protection des données moins fort qu'en Union Européenne, ceux-ci sont encadrés par les clauses contractuelles types de la commission européenne.

Pour tout renseignement complémentaire vous pouvez écrire à l’adresse suivante : SAS KILOUTOU - DPO - 1, rue des Précurseurs – CS 20449 - 59664 Villeneuve d’Ascq ou par email à : donneepersonnelle@kiloutou.fr.

8/ Les communications dont je peux être destinataire

Par mailing courrier /  Email & SMS

Vous êtes amenés à renseigner votre adresse postale, votre adresse mail et/ou votre numéro de téléphone portable à l’occasion de la création de votre compte sur Kiloutou-formation.fr ou lors de votre demande de formation.

Ainsi, si vous êtes un professionnel, vous pouvez recevoir des offres de la part de KILOUTOU par ces différents moyens pour des services ou des prestations analogues.

Vous pouvez vous opposer à cette utilisation immédiatement en le signalant au moment de la collecte de vos données ou ultérieurement en exerçant votre droit d’opposition.

Pour enrichir sa base client prospect professionnel, KILOUTOU se rapproche de sociétés marketing qui commercialisent des bases d’adresse mail, postale, téléphone.

Si vous êtes un particulier, vous pouvez faire votre choix lors de la création/modification de votre compte en ligne, ou directement en vous adressant à l’adresse suivante : donneepersonnelle@kiloutou.fr. 


Par appel téléphonique

KILOUTOU ou ses sous-traitants sont susceptibles de vous contacter par téléphone en vue d’opération commerciale, de relance suite à une demande de devis,.


Par ciblage publicitaire 

A des fins de ciblage publicitaire sur nos sites ou sur des sites de tiers nous pouvons être amenés à communiquer certaines de vos données non identifiantes à des partenaires, notamment cookies ou identifiants techniques. 

9/ Vos droits Informatique et Libertés

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 06 janvier 1978 modifiée, vous disposez d’un droit d'accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, à la portabilité aux informations vous concernant. Vous disposez du droit de définir des directives relatives au sort de vos données personnelles et à la manière dont vous souhaitez que vos droits soient exercés après votre décès. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Cnil.

10/ Exercer vos droits Informatique et Libertés

Vous pouvez exercer vos droits de différentes façons.

Ainsi, si vous ne voulez plus recevoir de publicités vous pouvez :

- Pour les offres commerciales par Email 

En cliquant sur le lien de désabonnement se trouvant en bas de chaque email publicitaire envoyé.


- Pour les offres commerciales par SMS 

En envoyant « STOP SMS » à un numéro non surtaxé, comme indiqué sur chaque SMS publicitaire envoyé.


- Pour les offres commerciales par courrier et fax 

En écrivant à : SAS KILOUTOU - DPO - 1, rue des Précurseurs – CS20449 - 59664 Villeneuve d’Ascq ou par email à : donneepersonnelle@kiloutou.fr. 


Exercer vos droits Informatiques et Libertés

En dehors des cas précisés ci-dessus relatifs à la publicité, vous pouvez exercer vos droits en envoyant votre demande à : SAS KILOUTOU - DPO - 1, rue des Précurseurs – CS20449 - 59664 Villeneuve d’Ascq ou par email à : donneepersonnelle@kiloutou.fr. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 1 mois suivant la réception de la demande. 

Toute demande d'accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, à la portabilité portant sur vos données nécessite la présentation d’une pièce d’identité par envoi électronique ou courrier. Sans cette pièce, pour la protection de vos informations personnelles, il nous est impossible de vous les divulguer ou de les modifier. 

Toutefois, lorsque votre demande de suppression porte sur votre compte sur Kiloutou.fr ou kiloutou-formation.fr, et que l’adresse email du compte à supprimer correspond à l’adresse email avec laquelle vous nous écrivez, il n’est pas nécessaire de nous fournir une pièce d’identité. Vous pouvez alors nous envoyer simplement un email à donneepersonnelle@kiloutou.fr. Si l’adresse email avec laquelle vous nous écrivez ne correspondant à l’adresse email du compte à supprimer, vous devrez nous transmettre par voie électronique ou courrier, une copie de votre pièce d’identité. 

Nous précisons que certaines informations vous concernant ne peuvent, pour des raisons légales, être modifiées ou supprimées de nos bases de données. KILOUTOU pourra également démontrer, le cas échéant, qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour poursuivre le traitement qui prévalent sur les droits et les libertés de la personne concernée. 

En cas de décès qui serait porté à notre connaissance, nous vous informons que vos données seront supprimées, sauf nécessité de conservation pendant une durée déterminée pour des motifs tenant à nos obligations légales et réglementaires et/ou aux délais légaux de prescription, et après le cas échéant avoir été communiquées à un tiers éventuellement désigné par vos soins.

11/ Informations générales

KILOUTOU, en qualité de responsable de traitement a désigné un Délégué à la Protection des Données (DPO).

Vous pouvez contacter notre DPO pour tout renseignement complémentaire ou pour exercer vos droits en écrivant à l’adresse suivante : 

SAS KILOUTOU - DPO - 1, rue des Précurseurs – CS 20449 - 59664 Villeneuve d’Ascq ou par email à : donneepersonnelle@kiloutou.fr.